Магазин

Вы когда-нибудь замечали, как кассиры в магазине буквально заглядывают вам в душу перед тем, как пробить чек? Кажется, будто они пытаются определить ваш возраст перед продажей алкоголя, но что, если в вашей корзине его нет? Оказывается, причин для такого пристального взгляда гораздо больше, чем кажется выборжанам на первый взгляд.

Психологический якорь

Во многих магазинах кассиров специально обучают смотреть покупателям в глаза. Это помогает создать доверительную атмосферу и снижает вероятность конфликтов. Человек, с которым установили зрительный контакт, реже спорит с кассиром, даже если тот случайно пробил лишний товар.

Оценка настроения покупателя

Глаза говорят о многом: если клиент раздражён или напряжён, опытный кассир это сразу заметит. В зависимости от ситуации он может подготовиться к возможному скандалу («Где скидка? Почему так дорого?!») или попытаться разрядить обстановку дружелюбной фразой.

Оставленный на кассе чек теперь может стоить вам всех денег на карте. Казалось бы, ничего страшного — забыли длинный чек после оплаты покупок, ушли, а кто-то подобрал его. Но если раньше в худшем случае ваш кэшбэк мог достаться «охотникам за скидками», то теперь ситуация гораздо серьезнее. Центробанк предупредил, что мошенники научились опустошать счета, имея минимум информации с кассового чека.

Как злоумышленники используют забытые чеки?

Современные кассовые аппараты и POS-терминалы могут автоматически печатать на чеке имя, фамилию и последние четыре цифры номера карты. Иногда в чеке указывается даже телефон или электронная почта покупателя. Эти данные — первый шаг к финансовому мошенничеству.

Мошенники собирают чеки и используют полученную информацию, чтобы:

• Позвонить владельцу карты, представившись сотрудником банка, и убедить его перевести деньги на «безопасный» счет.
• Узнать баланс счета, позвонив в голосовое меню банка и введя последние четыре цифры карты.
• Найти номер телефона владельца в социальных сетях или базе данных магазина, если в чеке указаны имя и фамилия.

Все это позволяет им подготовить максимально правдоподобную схему обмана, из-за которой человек добровольно отдаёт свои деньги.

С 1 марта 2025 года в России начнёт работать новый сервис ФНС «Мои чеки онлайн», который избавит от бумажных чеков и соберёт все покупки в одном электронном хранилище. Теперь больше не нужно переживать, что чек потеряется или выцветет — он всегда будет доступен в цифровом формате.

Как это будет работать?

При оплате товаров или услуг покупатель сможет выбрать, как получить чек:

✔ Указать номер телефона или e-mail для отправки в сервис ФНС.
✔ Дать согласие на электронное хранение чеков.

Если контактные данные не оставлены, чек выдадут привычным способом — на кассе или отправят по СМС.

В молочных отделах магазинов Ленобласти и в частности в сети «Магнит» можно наткнуться на фальсификат! Россельхознадзор выявил, что ультрапастеризованное молоко «Крошечка Хаврошечка» (изготовитель ООО «Экопищпром», Саратовская область) не содержит молочного жира. Вместо него в составе растительные заменители, хотя на упаковке указаны ГОСТ и знак качества «Честный знак».

Что показала проверка?

В рамках инспекции Россельхознадзор отобрал образцы сливочного масла и ультрапастеризованного молока 3,2% из магазинов Самарской области и непосредственно с производства. Результаты оказались тревожными:

• В молоке нашли растительные жиры, хотя продукт заявлен как натуральный.
• В сливочном масле обнаружили не только подделку, но и сорбиновую кислоту (консервант, который в таком продукте быть не должен).
• Выявлены нарушения по массовой доле сухого обезжиренного молочного остатка, что указывает на использование некачественного сырья.

Вы принесли покупку домой, открыли упаковку и обнаружили повреждение или брак? Не стоит отчаиваться. Закон защищает права покупателей — и в большинстве случаев в магазины Ленобласти можно вернуть товар обратно, получить деньги или обменять его на новый. Главное — знать установленные сроки и правильно оформить возврат, чтобы продавец не смог отказать.

Сроки возврата качественного товара

Если товар надлежащего качества, но не подошёл покупателю, действуют следующие правила:

• 7 дней — для товаров, купленных дистанционно (например, через интернет). В этом случае перечень невозвратных товаров не применяется.
• 14 дней — для товаров, приобретённых в обычном магазине. Здесь уже действует перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену.

Сеть магазинов «Светофор» полностью закрывается в Ленинградской области. Причина — многочисленные нарушения, выявленные проверками, а также финансовые проблемы, из-за которых компания не смогла продолжить работу.

Что привело к закрытию
Магазины формата «жёсткий дискаунтер» долгое время пользовались популярностью благодаря низким ценам. Однако претензии к сети копились давно. Проверки Роспотребнадзора выявили нарушения санитарных норм, несоответствие условий хранения товаров и неудовлетворительное состояние помещений.

Кроме того, компания-оператор сети в Ленинградской области столкнулась с налоговыми проблемами. Из-за недостоверных сведений о юридическом адресе ФНС инициировала процесс ликвидации юрлица, что также повлияло на решение о закрытии всех магазинов в регионе.

Как это отразится на покупателях
Закрытие «Светофора» означает, что жители Ленинградской области лишатся одного из самых бюджетных вариантов покупок. Для многих именно этот формат позволял закупаться продуктами и бытовыми товарами по минимальным ценам. Теперь покупателям придётся искать альтернативные варианты — другие дискаунтеры или рынки.

Магазины «Светофор» окончательно уходят с рынка региона. Их место могут занять другие сети, но пока этого не произошло, покупатели ощутят нехватку привычных бюджетных магазинов, сообщает источник.