Как выкрутиться, когда нечего сказать: цитата из «Москва слезам не верит» поможет на случай важных переговоров

Представьте: вас вызвали на важные переговоры. И тут выясняется, что подготовиться вы просто не успели. В голове — каша, информация — обрывочная, уверенность — на уровне плинтуса.

Что делать? Бежать? Притвориться больным? Ни в коем случае! Ведь, как говаривала мудрая Людмила из культового фильма «Москва слезам не верит» — главное, уверенность.

Вспоминаем легендарный диалог:

Катя: А если меня что-нибудь спросят? Я ляпну.

Людмила: И ляпай! Но ляпай уверенно. Это называется точкой зрения.

Гениально! Главное — не молчать с видом побитой собаки. Лучше «ляпать» уверенно, выдавая свои догадки за «точку зрения».

Но, конечно, совсем без ничего на переговоры идти не стоит. Вот несколько советов, как выкрутиться из этой щекотливой ситуации:

• Слушайте внимательно: Прежде чем «ляпать», внимательно выслушайте, о чем говорят другие. Возможно, удастся подхватить какую-то ниточку и вставить умную фразу.
• Задавайте вопросы: Умный вопрос — половина ответа. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять ситуацию и потянуть время, пока в голове хоть что-то оформится.
• Делайте вид, что знаете больше, чем на самом деле: Бросайте загадочные фразы, вроде «Как вы знаете, в этой сфере сейчас много нюансов…» (а дальше — смотрите по ситуации).
• Юмор — ваше оружие: Разрядите обстановку шуткой. Самоирония — отличный способ скрыть свою неуверенность.
• Не бойтесь признать, что чего-то не знаете: Лучше честно сказать: «Мне нужно уточнить эту информацию» (и обязательно уточнить ее после переговоров!), чем нести полную чушь.

Помните, что даже самые опытные переговорщики иногда оказываются в ситуации, когда «надо выкручиваться».

Главное — сохранять спокойствие, уверенность и чувство юмора. И, конечно, в следующий раз все-таки постарайтесь подготовиться. А то Москва, конечно, слезам не верит, но и наглецов не любит.