Что делать, если сломался коммунальный счётчик: главные ошибки и правильные действия

Если в вашей квартире сломался коммунальный счётчик, важно действовать правильно, чтобы избежать проблем с управляющей компанией и не переплачивать за коммунальные услуги. Разбираем на примере, какие ошибки могут привести к отказу в перерасчёте платы.

Ошибки при обнаружении неисправности счётчика

• Самостоятельная поверка без уведомления УК. Если вы заметили, что прибор показывает завышенные или странные цифры, сначала нужно уведомить управляющую компанию. Вызов метрологов без этого может привести к тому, что результаты поверки не будут признаны.
• Демонтаж счётчика до визита представителя УК. Управляющая компания должна зафиксировать факт поломки прибора. Если счётчик демонтирован до этого, доказать его неисправность будет сложно.

• Подача заявления о перерасчёте после замены прибора. Без предварительного уведомления УК вам могут отказать в перерасчёте, так как организация не смогла убедиться в поломке прибора самостоятельно.

Как действовать правильно

1. Немедленно уведомить управляющую компанию о подозрении на неисправность счётчика. Это нужно сделать письменно или через личный кабинет, если такая возможность есть.
2. Дождаться визита представителя УК, который должен зафиксировать поломку в официальном акте.
3. Только после этого проводить поверку или замену счётчика.
4. С актом и заключением метрологов обращаться в УК для перерасчёта.

Чем грозит нарушение правил

В одном из судебных разбирательств собственница квартиры провела поверку самостоятельно, не уведомив УК, и заменила неисправный прибор. Суд признал начисленную плату за воду законной, поскольку у управляющей компании не было возможности подтвердить факт поломки счётчика (Мосгорсуд, № 33-20450/2019), рассказывает юрист Ирина Сивакова в своём Telegram-канале «Юридические тонкости».