Карту поместили в стоп-лист? Не паникуйте: как выборжанам расплатиться за проезд и исключить себя из «черного списка»

Жители Выборга часто сталкиваются с ситуациями, когда при попытке оплатить проезд банковской картой терминал выдает ошибку, и поездка остается неоплаченной. Причины могут быть различными — от неисправного валидатора до попадания карты в транспортный стоп-лист. За первую проблему отвечает перевозчик, а вот вторую придется решать самому пассажиру.

Что делать, если карта оказалась в стоп-листе?

Чтобы снова иметь возможность оплачивать проезд картой, нужно пройти несколько этапов:

1. Определите транспортную компанию, которая попыталась принять платеж, но операция не удалась. В разных регионах действуют различные операторы. Вы можете найти нужного оператора, например, на специализированных сайтах.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете пассажира. Для регистрации понадобится электронная почта или номер телефона. Если возникают сложности с регистрацией, уточните детали на сайте транспортной компании.
3. Проверьте наличие задолженности. В личном кабинете введите номер карты и узнайте, есть ли у вас непогашенные поездки. В некоторых городах действует несколько систем оплаты, поэтому имеет смысл проверить все возможные базы.
4. Погасите долг. Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств, и оплатите имеющуюся задолженность.
5. Дайте срок на обновление системы. Обычно после внесения платежа карточка удаляется из стоп-листа в течение суток.

Что делать, если оплата производилась с телефона?

Если оплата осуществлялась через мобильное устройство, процедура становится проще:

1. Удалите данные карты из приложения для оплаты (например, Samsung Pay, Mir Pay или SberPay).

2. Привяжите карту заново — система создаст новый виртуальный счет. Перед поездкой убедитесь, что на счете достаточно средств для оплаты.

Как избежать повторного попадания карты в стоп-лист?

• Контролируйте состояние баланса карты, чтобы избежать ситуации, когда на счете недостаточно средств для списания.
• Настройте уведомления в банковском приложении, чтобы оперативно получать информацию о совершенных операциях.
• Пользуйтесь картой с некоторым запасом денежных средств, особенно если часто используете общественный транспорт.
• Храните квитанции и чеки, если расплачиваетесь через терминалы.

Эти рекомендации помогут вам легко решить проблему с блокировкой карты и вернуться к удобному способу оплаты поездок, сообщает gazprombank.ru.