В магазине Выборга кассир дал заклеенную скотчем купюру? Не вздумайте брать — и вот почему
Фотобанк — pxhere.com
Разбираемся в тонкостях денежного вопроса.
Вы платите за продукты, а кассир возвращает вам сдачу — купюру, заклеенную скотчем. «Это нормально?» — задумываетесь вы. Ответ прост: нет, это нарушение правил. Но почему?
Почему скотч на купюре — табу?
Согласно инструкциям Центрального банка, кассир не имеет права выдавать купюры с серьёзными повреждениями.
Скотч на разорванной банкноте — именно такой случай. Даже если купюра целая, но заклеена, её нельзя использовать в качестве сдачи. Почему? Потому что это признак «ветхости» — банкнота должна быть изъята из обращения и заменена новой.
Но что, если кассир настаивает на том, что это «нормально»? Вот тут-то и важно знать свои права. Покупатель вправе отказаться принимать такую купюру и потребовать заменить её на целую.
А если кассир отказывается? Это нарушение закона — магазины обязаны принимать платёжеспособные деньги, даже если они немного изношены.
Когда купюру можно обменять в банке?
| Тип повреждения | Допустимые критерии | Что делать? |
|---|---|---|
| Надрывы | До 7 мм (например, небольшая дырка или оторванная уголок). | Обменять в любом банке. |
| Пятна или надписи | Серийный номер и защитные элементы (голографические полосы, микроперфорация) читаемы. | Обменять в банке. |
| Склеенные купюры | Одна банкнота, склеенная в одном месте (например, после разрыва). | Обменять в банке. |
| Критические повреждения | Порывы более 7 мм, отсутствие серийного номера, склеенные купюры разных номиналов. | Сдать в банк для утилизации. |
Если кассир настаивает на своем и не хочет брать обратно поврежденную купюру, то не стесняйтесь звать администратора магазина.
Как обменять купюру
- Отнесите её в любой банк — даже если это не ваш банк.
- Предъявите паспорт (в большинстве случаев) и попросите об обмене.
- Кассир проверит купюру. Если нет сомнений, сразу выдаст новую. Если есть — отправит на экспертизу в ЦБ.
- Ожидайте результата. Если купюра пригодна, деньги вернут. Если нет — её вернут вам, но уже как бесплатный сувенир.
Что делать, если магазин отказывается принимать деньги
Если кассир не хочет брать вашу купюру, даже если она не сильно повреждена, это его ошибка. Согласно правилам ЦБ, магазины обязаны принимать платёжеспособные деньги — даже с небольшими надрывами или пятнами. Исключение — только если купюра неподлинная или сильно повреждена (например, разорвана на две части).
Купюра с скотчем — это не просто неудобство, а нарушение правил. Если кассир выдал вам такую сдачу, не стесняйтесь требовать её замены.
А если вы случайно получили повреждённые деньги — не спешите их выбрасывать: их можно обменять. Главное — не бойтесь отстаивать свои права, пишет Роскачество.
Совет для тех, кто часто платит наличкой:
Если вы не хотите тратить время на споры, снимайте деньги в банкомате. Например, карты Газпромбанка позволяют делать это без комиссии в любом банкомате. Так вы избежите риска получить сдачу «скотчем».